連汽定制客運事業(yè)部“雷鋒車”驛站煥新升級 暖心服務(wù)伴旅客新春出行

近日，“雷鋒車”驛站煥新升級，以全新面貌亮相。此次升級聚焦旅客實際需求，通過一系列便民舉措升級服務(wù)體驗，為往來旅客打造溫馨舒適的出行驛站。

走進改造后的“雷鋒車”驛站，溫馨明亮的環(huán)境讓人眼前一亮。驛站特別增設(shè)了“心聲寄語”互動區(qū)，旅客可以在此留下旅途感受或暖心建議，工作人員將及時回應(yīng)留言，實現(xiàn)從單向服務(wù)到雙向互動的轉(zhuǎn)變，進一步拉近與旅客的距離。一塊醒目的“今日我在崗”公示牌整齊擺放，方便旅客隨時尋求幫助，讓服務(wù)更透明、響應(yīng)更高效。

為筑牢安全防線，驛站新增AED自動體外除顫儀，并組織工作人員開展專項急救培訓(xùn)，確保突發(fā)情況下能夠快速響應(yīng)、規(guī)范處置，為旅客的生命安全增添一道“防護鎖”。此外，驛站全天候開放空調(diào)，無論嚴(yán)寒酷暑，都能為旅客提供溫度適宜的休憩環(huán)境，于細(xì)微之處彰顯服務(wù)的溫度與用心。

多年來，“雷鋒車”驛站始終秉承“雷鋒車”的精神，堅持以“為民服務(wù)”為宗旨，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措。此次升級改造，是驛站踐行初心使命、提升服務(wù)品質(zhì)的又一舉措。下一步，“雷鋒車”驛站將持續(xù)聚焦旅客需求，推出更多便民服務(wù)，讓“雷鋒車”這面旗幟在新時代熠熠生輝。